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一、退换货条件

 

1、如因产品质量问题、配货失误等原因造成的退换货申请,传世经典承诺无条件退换货,物流成本由传世经典承担。

2、由于您的收藏需求改变、或藏品价格波动产生的退换货申请,传世经典将不予受理。

3、网站图片及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物差异,一切以实物为准。

4、礼包或套装中的商品不可以部分退货,有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货。

 

二、服务承诺

 

1、在线响应——只需要您登录我们网站www.95cang.com 进行在线提交退换货申请单,或请拨打全国统一客服专线 400-070-3368,将您的问题告知我们,我们的工作人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。

 

2、解决方式——凡做换货、补发、补偿或者全额退款等处理的,我们会派出专业客服人员与您联系,就退换货处理方式与您做全面沟通,争取得到您满分的认可。

37×8小时工作制——传世经典售后审核人员服务工作时间是:每周一至周日,上午9001200,下午13001800

 

4、退换货处理周期:
退货处理周期,自接收到问题商品之日起7个工作日之内为您处理完成;
换货处理周期,自接收到问题商品之日起10个工作日之内为您处理完成;
因部分产品,配货需要较长周期,请您耐心等待。

 

三、退换藏品承诺
传世经典保证自销藏品的质量,如无质量问题,一律不予退换。由于收藏品的特殊性,公司不接受以下任一情况的退换货要求,请您谅解。

 

3.1 送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时,仔细按照送货单检查验收藏品,藏品短少、缺失、脏污、破损,请当场验收指出,我们将重新配送,过后不予受理。

3.2 退换货物品包装受损。

3.3 客户购物发票、购物收据或发货单丢失或不全。

3.4 客户要求将无质量问题的货物更换成其它藏品。

3.5 因为藏品更换包装,与样品包装不相符,但实际内容并不改变的藏品。

3.6 非传世经典网提供的藏品(包括特例藏品)。
退换货方式:
1传世经典网保证藏品发出时外包装完好无缺。为保证您的利益,如藏品在配送过程中产生脏残破损等与您购买期望不一致的情况,您可以当场拒收,并联系传世经典网重新配送货物,也可以要求配送公司出示证明,向配送公司索赔。
2)退款金额以藏品购买时的金额为准,不包含相关配送费用。

 

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